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东莞女子改签机票 按电话提示操作被骗50万元

发布时间:2015-8-27 9:17:24 浏览:2109 次

[摘要]法院建议,市民在查找服务热线时,最好到商家官方网站或经过认证的渠道获取。

南都讯 记者张鹏 通讯员冷静 “百度百科里的信息怎么会有假的呢,所有我想都没想就拨打了电话要求改签机票,结果银行卡上的钱就被骗走了”昨日上午,坐在东莞南城法庭上的王阿薇还有些想不明白,自己是如何被骗走近50万元的。百度(中国)有限公司方面的代理律师表示,王阿薇起诉的主体有问题,而且提供的证据也无法确认真实性和本案的关联性。法官听取双方的质证和辩论后,表案件将择期宣判。

事件回放:临时改签,上百度搜客服电话

去年6月份,家住东坑镇的王阿薇打算外出旅行。于是到“去哪儿网”上订机票,最终她选择了网站上报价更为低廉的一家名为“某商旅网优选”的票务代理商。出票以后,王阿薇突然有事,想改签机票。代理商发给其的订票短信上虽然也有票务客服电话。但阿薇打过去后却没有人工服务,改签不了。她就到百度上搜索“某商旅网优选”机票改签客服电话是多少。

通过原告向法庭提交的,由东莞市公证处出具的公证书显示,王阿薇在百度上搜索的第二条显示出了“4008111908”的号码,并且署有了“百度百科”的字样。阿薇凭着自己对百度百科的信任度,以及客服电话一般为“400”开头等常识,就拨打的这个号码。

对方表示可以改签,但要收取20元手续费。阿薇在对方的电话指挥下,打开了网上银行转账界面,输入了对方账号,并其要求输入了一组验证码“499881”。电话还没有放下,就收到银行短信,499881元刚刚汇到到对方账户。对方解释是操作失误,一会就把钱转回来。结果从此杳无信讯。阿薇报警。目前警方已经在调查此案。

阿薇认为百度提供了的虚假号码,导致其被骗,所以将百度(中国)有限公司和东莞分公司告上了法庭。请求被告赔偿499881元。

庭审焦点:百度网站究竟是谁在经营?

被告:“此百度非彼百度”

百度(中国)有限公司及其东莞分公司代理律师:通过北京百度网讯科技有限公司及百度(中国)有限公司、百度(中国)有限公司东莞分公司的工商登记营业执照可以看出,北京百度网讯科技有限公司经批准具有提供因特网信息服务业务的,是百度网站的实际经营者。所以,上述三者是关联公司的关系。按照民事诉讼法的相关规定,民事诉讼必须由明确的起诉主体,因此,百度(中国)有限公司及其东莞分公司不应当承担责任。所以原告起诉的主体是错误的,请求法庭驳回原告的诉讼请求。

原告:老百姓很难识别

阿薇的代理律师:百度搜索引擎的页面上,并没有注明具体的经营公司是谁,也没有注明经营公司与百度(中国)有限公司是什么关系。所以,作为一个普通老百姓,很难识别确定。

即便如此,百度(中国)有限公司及其东莞分公司与北京百度网讯科技有限公司是存在紧密相连的关系。且百度(中国)有限公司对北京百度网讯科技有限公司的运营是知晓的。百度(中国)有限公司设立了几家公司混淆公众逃避相应的法律责任。百度(中国)有限公司作为一个知名公司,应该要承担相应的法律责任,而不是采取拖延的办法处理。现在考虑请求法院追加北京百度网讯科技有限公司为被告。

提醒:法院建议,市民在查找服务热线时,最好到商家官方网站或经过认证的渠道获取,切不可轻信网络上的信息。

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